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ISO9001認證適合哪些企業,有何好處

   ISO9001認證適合哪些企業,有何好處

   ISO9001標準是一個放之四海皆準的東西,這并不是說9000標準有多少萬能,而是因為9001是一個基礎型的標準,是西方質量管理科學的精華,因為生產型的企業適用,服務性行業、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質量都是共通的。

    一般來說,ISO9001標準比較適合生產型企業,因為標準中的內容比較好對應,過程對應比較清楚,因此有對號入座的感覺。銷售公司可以分為兩種,純銷售和生產型銷售公司,如果是純銷售公司,他的產品就是外包或采購的,其產品就是銷售服務,而不是應該是產品生產,因此策劃過程就要考慮產品(銷售過程)的特殊性,這樣會比較好策劃體系了。如果是生產型的銷售企業,中間包括了生產,就應該把生產過程及銷售過程都策劃進去,所以銷售公司申請ISO 9001證書時就應該考慮自己的產品,與生產型企業區分開。
    銷售公司應用ISO9001質量管理體系標準,好處有:
    1)可以理順整個公司的經營活動,管理更為系統;2)經營目標明確,各人責任清晰;
    3)能有效地降低經營風險,提高訂單的交付能力。
    銷售公司應用ISO9001質量管理體系標準,需要注意自身的一些特點。如:
    1)銷售公司的產品除了訂單所指的有形產品外,還要注意識別自身的商貿服務也是主產品。有形產品可以由生產廠家控制,而商貿服務則是完全由自身控制的。
    2)除了生產經營外的特殊關鍵過程之外,銷售合同的洽談、受理等與顧客接觸的過程,通常也是控制的要點。應該編制相關的行為規范、得到監視和注重人員培訓。
    3)銷售公司的體系流程與其它傳統公司相比,更應該注重產品和服務要求的傳遞。溝通工作量大,環節多,很容易失真。而失真的結果就是失誤和損失。
    4)交期通常會被理解為服務質量的范圍內進行控制。
    銷售企業申請ISO 9001質量管理體系證書的作用?
    原來一直是生產型的企業申請ISO9001認證證書,鮮有服務行業或其他行業的企業來申請,現在越來越多的銷售企業也加入了ISO9001認證證書申請的行列中來,那銷售企業申請ISO9001認證有什么作用呢?
    1、市場(客戶)的需求,比較一些招投標項目,有了ISO9001質量管理體系證書就好比有了通行證,不管怎么樣,有了參投的機會,因此很多企業要求申請這個證書;2、根據銷售企業的特點,要對采購產品進行控制,如果按照經驗或是傳統的方式管理,遲早是要趕不上時代的潮流,隨著企業規模擴大,會暴露出越來越多的管理漏洞,而ISO9001標準就是一個最好的最方便的入門管理手段,不管企業做不做得好,至少在意識上,管理手段上都會得到提前,慢慢會形成一套適合自己企業發展的上升的管理模式,因此,銷售企業申請9001證書是一個非常好的手段。
    銷售公司申請ISO9001質量管理體系認證需要注意的事項近一些年來,銷售公司申請ISO9001質量管理體系認證的咨詢電話越來越多。在初次溝通過程中,發現銷售公司對ISO9001質量體系認證的了解還不如內銷企業。這也可能是由于大多數內銷企業比較注重生產管理和質量管理,而銷售公司則偏向于對產品質量的控制。
    銷售型公司申請ISO9001質量管理體系認證通常是客戶提出來的。我想是不是可以從以下二個方面,來考慮這件事:
    1)與客戶事先溝通清楚,了解客戶的具體要求。如ISO9001質量管理體系認證的認可標識,認證范圍等。如果客戶不能清楚表達的,可以向客戶提供將要取證的證書樣張,請客戶確認后再與認證機構協商。
    2)銷售公司通常是產品形成和經濟鏈的一個環節,前有生產商,后有采購商。一定要事先搞清楚,客戶需要的是對銷售公司銷售服務的認證,還是對銷售公司經銷的產品的認證。如果是后者,則要考慮銷售公司自身有沒有生產現場的,如果沒有,則不能認證。有時候,客戶要的認證證書,其實是要生產廠家的ISO9001質量管理體系認證證書。

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