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ISO9001:2008與ISO9004:2009的有什么區別

    ISO9001:2008和IS019004:2009是質量管理體系標準主導的兩類模式:
    一類為ISO9001:2008為代表的質量管理體系要求標準(含各行質量管理體系要求標準,如:ISO/TS16949、ISO22000等)其特點是對質量管理體系具體活動提出通用或專業性要求,思路是“以最少的一致要求提供產品符合性保證和信任”,其評價手段是符合性評價。
    另一類則是以ISO9004:2009標準及各類卓越績效評價準則為代表的指南標準,其特點是應用質量管理的原則,為提升組織整體績效及可持續性提供公認有效途徑的信息,評價手段是成熟度量度。其典型作用是幫助已按ISO9001或其它管理體系標準建立管理體系的組織,在推進組織整體持續發展方面發揮作用。
    ISO9004:2009除了特別關注改進一個組織的總體業績與效率,將源于ISO9000:2005八項管理原則的組織成熟度描述為:初學型組織、前攝型組織、彈性組織、創新型組織、可持續組織五種類型。對于最高管理者希望超越ISO9001要求,通過業績持續改進,追求成熟的組織,ISO9004:2009推薦了指南。在組織有意愿并在合同條件下,ISO9004:2009可用于認證或成熟度評估。

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